1.1 Le presenti condizioni generali di contratto (di seguito denominate “CG”) con la ditta individuale Jörg Brandstätter (ragione sociale: holzweltkarten.at) (di seguito denominata “Venditore”) si applicano a tutti i contratti stipulati da un consumatore o da un imprenditore (di seguito denominato “Cliente”) con il Venditore in relazione alle merci e/o ai servizi presentati dal Venditore nel presente negozio online. L’inclusione dei termini e delle condizioni del cliente è contestata, a meno che non sia stato concordato diversamente.

1.2 Le presenti CG si applicano di conseguenza ai contratti per la consegna di buoni, se non diversamente stabilito in modo esplicito.

1.3 Le presenti CG si applicano di conseguenza ai contratti per la fornitura di contenuti digitali, se non espressamente previsto diversamente. Per contenuto digitale ai sensi delle presenti CGV si intendono tutti i dati non su supporto fisico prodotti in forma digitale e forniti dal Venditore.

1.4 Per consumatore ai sensi delle presenti CGC si intende qualsiasi persona fisica che stipuli un negozio giuridico per scopi prevalentemente non commerciali o di lavoro autonomo. Un imprenditore ai sensi delle presenti CGV è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale indipendente.

1.5 Le descrizioni dei prodotti del Venditore contenute nel presente negozio online non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono per la presentazione di un’offerta vincolante da parte del Cliente.

1.6 Il cliente può presentare l’offerta tramite il modulo d’ordine online integrato in questo negozio online. Dopo aver inserito la merce e/o i servizi selezionati nel carrello virtuale e aver effettuato il processo di ordinazione elettronica, il cliente fa un’offerta giuridicamente vincolante per la stipula di un contratto relativo alla merce e/o ai servizi contenuti nel carrello cliccando sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

1.7 In caso di stipula di un contratto, questo sarà stipulato tra il cliente e la società Jörg Brandstätter (holzweltkarten.at) con sede legale in Pater-Schwartz-Gasse 11a, 1150 Vienna.

1.8 In caso di presentazione di un’offerta tramite il modulo d’ordine online del Venditore, il testo del contratto verrà memorizzato dal Venditore e inviato al Cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo che il Cliente avrà inviato il suo ordine insieme alle presenti CGV. La fattura viene inviata anche per e-mail. Il cliente accetta una fattura trasmessa elettronicamente al momento dell’ordine. Gli ordini vengono conservati dal venditore per 24 mesi dopo l’ordine del cliente. In caso di smarrimento dei documenti dell’ordine, il cliente può contattare il venditore via e-mail/fax/telefono. Il venditore invierà al cliente una copia dei dati dell’ordine.

1.9 Prima di effettuare in modo vincolante l’ordine tramite il modulo d’ordine online del Venditore, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l’aiuto della quale viene ingrandita la visualizzazione sullo schermo. Inoltre, prima dell’invio vincolante dell’ordine, tutte le voci vengono nuovamente visualizzate in una finestra di conferma e possono essere corrette con le consuete funzioni della tastiera e del mouse, finché il cliente non clicca sul pulsante che conclude il processo d’ordine.

Le informazioni fornite dal cliente nell’ambito dell’ordine costituiscono la base per la fatturazione. Le richieste di modifica di una fattura devono essere richieste. Le modifiche alle fatture di cui il venditore non è responsabile saranno addebitate al costo di 10,00 euro per ogni modifica.

1.10 Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca.

1.11 L’elaborazione dell’ordine e il contatto avvengono solitamente via e-mail e tramite l’elaborazione automatica dell’ordine. Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail da lui fornito per l’elaborazione dell’ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando utilizza i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore per l’elaborazione dell’ordine possano essere recapitate.

2. prezzi e condizioni di pagamento

2.1 Alla consegna si applicano i prezzi di listino al momento dell’ordine. Se non diversamente indicato nell’offerta del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi finali comprensivi dell’IVA di legge o dell’imposta sulle assicurazioni e sono al netto dell’IVA. Costi di spedizione, eventuali spese di contrassegno, costi di transazione, costi di installazione e formazione, ecc. A seconda del metodo di spedizione, le spese di spedizione vengono calcolate in base alle dimensioni, al peso e al numero di colli.

2.2 Nel caso di consegne in paesi al di fuori dell’Unione Europea, in singoli casi possono essere sostenuti ulteriori costi per i quali il Venditore non è responsabile e che sono a carico del Cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte degli istituti di credito (ad esempio, commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o i dazi o le tasse di importazione (ad esempio, i dazi doganali). Tali costi possono essere sostenuti anche in relazione al trasferimento di fondi se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell’Unione Europea ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell’Unione Europea.

2.3 Il cliente ha a disposizione diverse opzioni di pagamento, che gli vengono indicate in questo negozio online. A seconda del negozio online del venditore attraverso il quale il cliente effettua l’ordine, la gamma di metodi di pagamento può variare.

2.4 Se è stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento sarà dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, a meno che le parti non abbiano concordato una data di scadenza successiva.

2.5 Il Venditore si riserva il diritto di autorizzare espressamente un terzo a richiedere il pagamento al Cliente o a riscuotere il pagamento. In tal caso, il pagamento effettuato al terzo sarà considerato allo stesso tempo un’esenzione dal debito per il venditore.

2.6 Il pagamento si considera effettuato solo quando il Venditore o il terzo autorizzato dal Venditore può disporre dell’importo. In caso di ritardo nel pagamento, il Venditore avrà il diritto di addebitare interessi di mora per i consumatori pari a 5 punti percentuali e per gli imprenditori pari a 9 punti percentuali al di sopra del rispettivo tasso di interesse di base della BCE ai sensi della legge sulla transizione degli sconti. Il Venditore si riserva inoltre il diritto di addebitare un importo forfettario di 40 euro in caso di inadempimento da parte del Cliente che sia un imprenditore. Ciò si applica anche se la richiesta di pagamento è un pagamento in acconto o un altro pagamento rateale. L’importo forfettario di 40,- Euro sarà accreditato a fronte di eventuali danni dovuti, nella misura in cui il danno è giustificato dalle spese di giudizio.

Le cambiali o gli assegni saranno accettati solo previo accordo e a fronte di una prestazione e saranno considerati come pagamento solo dopo essere stati incassati con successo.

Le spese di sconto e di incasso sono a carico del cliente. Il venditore non si assume alcuna responsabilità per l’invio tempestivo.

2.7 Il cliente, che è un imprenditore, è autorizzato ad adempiere all’obbligo di pagamento del prezzo d’acquisto mediante compensazione solo se le sue contropretese sono state legalmente stabilite o sono incontestate. Inoltre, egli è autorizzato a esercitare il diritto di ritenzione solo nella misura in cui la sua domanda riconvenzionale si basa sullo stesso rapporto contrattuale.

2.8 Il rimborso del prezzo di acquisto sarà effettuato, per quanto possibile, con lo stesso mezzo di pagamento con cui il Cliente ha effettuato il pagamento al Venditore. È escluso il pagamento in contanti alla consegna. In questo caso, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario sul conto corrente del cliente.

3. condizioni di consegna e spedizione, trasferimento del rischio

3.1 La consegna della merce avverrà tramite spedizione all’indirizzo di consegna indicato dal cliente, se non diversamente concordato. Quando si effettua un ordine tramite il modulo d’ordine online del Venditore, l’indirizzo di consegna specificato nel modulo d’ordine online è autorevole. In caso di scelta del metodo di pagamento PayPal, è determinante l’indirizzo di consegna depositato dal cliente presso PayPal al momento del pagamento.

3.2 In caso di consegna della merce tramite spedizioniere, la consegna avverrà “a marciapiede libero”, ossia al marciapiede pubblico più vicino all’indirizzo di consegna, se non diversamente indicato nelle informazioni di spedizione nel negozio online del Venditore e se non diversamente concordato.

3.3 Se l’azienda di trasporto restituisce al venditore la merce spedita perché la consegna al cliente non è stata possibile, il cliente dovrà sostenere i costi della spedizione non andata a buon fine.

3.4 Se il cliente agisce in qualità di imprenditore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente non appena il venditore ha consegnato l’articolo allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all’istituzione altrimenti designata per effettuare la spedizione.

Se il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa in linea di principio al cliente o a una persona autorizzata a ricevere la merce solo al momento della consegna della stessa.

In deroga a quanto sopra, il rischio di perdita accidentale e di deterioramento accidentale della merce venduta passa al cliente, anche nel caso di consumatori, non appena il venditore ha consegnato la merce allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all’ente altrimenti designato per effettuare la spedizione, se il cliente incarica lo spedizioniere, il vettore o la persona o l’ente altrimenti designato per effettuare la spedizione e il venditore non ha precedentemente nominato tale persona o ente al cliente.

3.5 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di errata o impropria autoconsegna. Ciò si applica solo nel caso in cui il Venditore non sia responsabile della mancata consegna e abbia concluso con il fornitore una specifica operazione di copertura con la dovuta diligenza. Il venditore farà ogni ragionevole sforzo per procurare la merce. In caso di mancata o parziale disponibilità della merce, il cliente sarà immediatamente informato e il corrispettivo sarà rimborsato senza indugio.

I ritardi nella consegna causati da disposizioni legali o ufficiali (ad esempio, restrizioni all’importazione e all’esportazione) per i quali il Venditore non è responsabile, prolungheranno il termine di consegna in base alla durata di tali ostacoli. Il Venditore comunicherà tempestivamente al Cliente l’inizio e la fine di tali periodi in casi importanti. La consegna può essere prorogata anche per il tempo necessario alla consegna da parte del cliente di tutte le informazioni e i documenti necessari per l’esecuzione dell’ordine.

3.6 Nei casi in cui il Venditore offra il ritiro in proprio come metodo di spedizione, il Venditore informerà prima il Cliente via e-mail che la merce ordinata dal Cliente è pronta per il ritiro. Dopo aver ricevuto questa e-mail, il cliente può ritirare la merce presso la sede del venditore a Linden durante gli orari di apertura. In questo caso, non verranno addebitate le spese di spedizione.

3.7 Le consegne parziali da parte del Venditore sono ammesse nella misura in cui sono ragionevoli per il Cliente.

3.8 Il Venditore può stabilire a sua discrezione le modalità di spedizione, il percorso di spedizione e l’impresa incaricata della spedizione, a meno che il Cliente non fornisca istruzioni esplicite.

4. diritto di recesso

4.1 I consumatori hanno generalmente diritto a un diritto di recesso.

4.2 Informazioni più dettagliate sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di recesso del Venditore.

5. rifiuto di accettazione da parte del contraente

5.1 Se un cliente imprenditore non accetta la merce venduta, il venditore ha il diritto di insistere per l’accettazione o di richiedere il 10% del prezzo di acquisto come risarcimento forfettario dei danni e delle spese, a meno che il cliente non dimostri che non si è verificato alcun danno o un danno minore. In caso di danni eccezionalmente elevati, il venditore si riserva il diritto di farli valere.

5.2 Per tutta la durata del ritardo nell’accettazione da parte del cliente, che è un imprenditore, il venditore ha il diritto di immagazzinare gli oggetti di consegna a rischio del cliente nei suoi locali, presso uno spedizioniere o un depositario. Durante il periodo di ritardo nell’accettazione, il cliente dovrà pagare un importo forfettario di 15 euro al mese per i costi di stoccaggio sostenuti senza ulteriori prove. L’indennizzo forfettario sarà ridotto nella misura in cui il cliente dimostri che le spese o i danni non sono stati sostenuti.

In caso di spese di magazzinaggio eccezionalmente elevate, il venditore si riserva il diritto di reclamarle.

6. riserva di proprietà

6.1 Per quanto riguarda i consumatori, il Venditore conserva la proprietà dei beni consegnati fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

6.2 Per quanto riguarda gli imprenditori, il Venditore conserva la proprietà della merce consegnata fino alla completa liquidazione di tutti i crediti derivanti da un rapporto commerciale in corso.

6.3 Se il cliente agisce come imprenditore, ha il diritto di rivendere la merce prenotata nell’ambito della normale attività commerciale. Il cliente cede anticipatamente al venditore tutti i crediti nei confronti di terzi che ne derivano, per un importo pari al rispettivo valore della fattura (IVA inclusa).

La presente cessione si applica indipendentemente dal fatto che la merce sottoposta a riserva sia stata rivenduta senza o dopo la lavorazione. Il cliente rimane autorizzato a riscuotere i crediti anche dopo la cessione. Resta ferma la facoltà del venditore di riscuotere personalmente i crediti. Tuttavia, il venditore non potrà riscuotere i crediti fintanto che il cliente non avrà adempiuto ai propri obblighi. è in regola con gli obblighi di pagamento nei confronti del venditore, non è in ritardo con i pagamenti e non è stata presentata alcuna richiesta di apertura di una procedura di insolvenza.

7. rescissione in caso di deterioramento delle attività

Il Venditore può recedere dal contratto se viene a conoscenza di una cessazione dei pagamenti, dell’apertura di una procedura di insolvenza o di concordato, del rigetto dell’insolvenza per mancanza di beni, di protesti di cambiali o assegni o di altri indizi concreti di deterioramento delle condizioni finanziarie del cliente.

18 Giurisdizione, legge applicabile, invalidità parziale

18.1 Nelle transazioni commerciali con commercianti e con persone giuridiche di diritto pubblico, il foro competente per tutte le controversie legali derivanti dal contratto, comprese le azioni su cambiali e assegni, è Vienna; il Venditore è inoltre autorizzato ad agire presso la sede del Cliente.

18.2 Si applica esclusivamente il diritto austriaco. Nelle transazioni commerciali con i consumatori all’interno dell’Unione Europea, può essere applicata anche la legge del domicilio del consumatore, a condizione che sia obbligatoria ai sensi del diritto dei consumatori.

18.3 Nel caso in cui singole disposizioni del contratto di fornitura o delle presenti Condizioni Generali di Contratto siano invalide, le restanti disposizioni continueranno ad essere valide.

Risoluzione alternativa delle controversie ai sensi dell’art. 14 cpv. 1 Regolamento ODR e § 36 VSBG:

La Commissione europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online (ODR), che si trova all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr. Non siamo obbligati o disposti a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie davanti a un collegio arbitrale dei consumatori.